Algemene voorwaarden BizEase Solutions
Versie 1.1, vastgesteld op 30-10-2026Artikel 1 Definities
1.1
BizEase: BizEase Solutions, ingeschreven bij de KvK onder nummer
97548235, de opdrachtnemer.
1.2
Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die BizEase een
opdracht geeft of aan wie BizEase een offerte uitbrengt.
1.3
Overeenkomst: iedere afspraak tussen BizEase en Opdrachtgever over het
verrichten van diensten.
1.4
Schriftelijk: per brief of e-mail.
Artikel 2 Toepasselijkheid
2.1
Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en overeenkomsten van BizEase.
2.2
Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn overeengekomen. Bij strijdigheid
tussen een overeenkomst en deze voorwaarden gaat de overeenkomst voor.
2.3
Algemene voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij BizEase daar
schriftelijk mee instemt.
Artikel 3 Offertes en totstandkoming
3.1
Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
3.2
Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding van de offerte of
doordat BizEase met instemming van Opdrachtgever begint met de uitvoering.
Artikel 4 Uitvoering
4.1
BizEase voert opdrachten zelfstandig en naar eigen inzicht uit, zonder toezicht of
leiding van Opdrachtgever. Opdrachtgever kan aanwijzingen geven over het gewenste
resultaat.
4.2
BizEase verplicht zich tot een zorgvuldige uitvoering naar beste inzicht en vermogen.
Dit is een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
4.3
BizEase bepaalt zelf waar en wanneer zij werkt, ook vanaf een locatie buiten Nederland,
tenzij de aard van de opdracht iets anders vereist.
4.4
Opdrachtgever zorgt tijdig voor alle informatie, toegang en goedkeuring die nodig zijn.
Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid daarvan. Vertraging door het
ontbreken hiervan komt voor rekening van Opdrachtgever.
4.5
Opdrachtgever blijft eindverantwoordelijk voor beslissingen over personeel, salarissen,
financiën en fiscale en wettelijke verplichtingen, ook als BizEase deze werkzaamheden
uitvoert of voorbereidt.
4.6
BizEase is vrij om ook voor andere opdrachtgevers te werken.
Artikel 5 Inschakelen van derden
5.1
BizEase mag zich laten vervangen of bijstaan door derden met vergelijkbare
kwalificaties, na melding aan Opdrachtgever. BizEase blijft verantwoordelijk voor de
uitvoering en legt deze derden geheimhouding op.
Artikel 6 Tarieven en betaling
6.1
Alle tarieven zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
6.2
Bij een vast maandbedrag factureert BizEase maandelijks; bij werk op uurbasis
factureert BizEase achteraf op basis van de bestede tijd.
6.3
Reiskosten en andere vooraf afgesproken kosten worden apart gefactureerd, tenzij anders
overeengekomen.
6.4
BizEase mag haar tarieven jaarlijks per 1 januari aanpassen aan de ontwikkeling van de
consumentenprijsindex (CPI) van het CBS. Andere tariefwijzigingen worden ten minste twee
maanden vooraf schriftelijk aangekondigd. Tenzij anders overeengekomen in de
overeenkomst.
6.5
Betaling vindt plaats binnen 14 dagen na factuurdatum.
6.6
Betaalt Opdrachtgever niet op tijd, dan is Opdrachtgever zonder ingebrekestelling in
verzuim. BizEase mag dan de wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten
in rekening brengen, en de werkzaamheden opschorten tot betaling heeft plaatsgevonden.
Artikel 7 Duur en beëindiging
7.1
De duur en opzegtermijn van een opdracht staan in de overeenkomst. Is niets
afgesproken, dan geldt een opzegtermijn van één maand, tegen het einde van een
kalendermaand.
7.2
Beide partijen mogen de overeenkomst direct ontbinden als de ander na schriftelijke
ingebrekestelling toerekenbaar tekortschiet, of bij faillissement of surseance van
betaling van de ander.
7.3
Bij beëindiging betaalt Opdrachtgever de werkzaamheden die tot dat moment zijn
verricht. BizEase draagt documenten en toegangsgegevens van Opdrachtgever over of
verwijdert deze, in overleg.
Artikel 8 Aansprakelijkheid
8.1
BizEase is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of
grove nalatigheid van BizEase.
8.2
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de
beroepsaansprakelijkheidsverzekering van BizEase in het betreffende geval uitkeert.
Keert de verzekeraar niet uit, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag
van de laatste maand vóór het ontstaan van de schade, met een maximum €5.000,-
8.3
BizEase is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde
winst, boetes of naheffingen, en niet voor schade door onjuiste of onvolledige
informatie van Opdrachtgever.
8.4
Een schadeclaim moet binnen zes maanden nadat Opdrachtgever de schade ontdekte
schriftelijk bij BizEase worden gemeld. Daarna vervalt het recht op schadevergoeding.
8.5
Opdrachtgever vrijwaart BizEase voor aanspraken van derden in verband met de uitvoering
van de opdracht, behalve bij opzet of grove nalatigheid van BizEase.
Artikel 9 Overmacht
9.1
BizEase is niet gehouden tot nakoming als zij daartoe niet in staat is door overmacht,
zoals ziekte, storingen in internet of systemen van derden, of maatregelen van
overheidswege.
9.2
Duurt de overmacht langer dan twee maanden, dan mogen beide partijen de overeenkomst
schriftelijk ontbinden, zonder recht op schadevergoeding.
Artikel 10 Geheimhouding en privacy
10.1
BizEase houdt alle vertrouwelijke informatie van Opdrachtgever geheim, ook na afloop
van de overeenkomst.
10.2
Verwerkt BizEase persoonsgegevens in opdracht van Opdrachtgever, dan sluiten partijen
een verwerkersovereenkomst conform de AVG. Voor de eigen verwerkingen van BizEase geldt
het privacybeleid op bizease.nl.
Artikel 11 Intellectueel eigendom
11.1
Documenten, sjablonen en werkwijzen die BizEase ontwikkelt, blijven eigendom van
BizEase, tenzij anders afgesproken. Opdrachtgever krijgt het recht ze te gebruiken
binnen de eigen organisatie.
11.2
Documenten en gegevens van Opdrachtgever blijven eigendom van Opdrachtgever.
Artikel 12 Klachten
12.1
Klachten over de uitvoering meldt Opdrachtgever binnen 14 dagen na ontdekking
schriftelijk, met een duidelijke omschrijving. BizEase krijgt de kans het probleem op te
lossen.
12.2
Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
Artikel 13 Toepasselijk recht en geschillen
13.1
Op alle overeenkomsten met BizEase is Nederlands recht van toepassing.
13.2
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, nadat partijen eerst
hebben geprobeerd er samen uit te komen.
13.3
Deze voorwaarden staan op bizease.nl. Op een overeenkomst is steeds de versie van
toepassing die gold toen de overeenkomst werd gesloten.
Privacybeleid BizEase Solutions
Versie 1.1, laatst bijgewerkt op 30-10-20261. Wie zijn wij?
BizEase Solutions biedt administratieve ondersteuning, HR- en business support aan ondernemers en organisaties. Wij zijn ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97548235. In dit privacybeleid lees je welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.
2. Twee rollen: verantwoordelijke en verwerker
Wij verwerken persoonsgegevens in twee rollen:
- Als verwerkingsverantwoordelijke: voor gegevens van onze eigen klanten, contactpersonen en bezoekers van onze website. Dit privacybeleid gaat over die gegevens.
- Als verwerker: voor gegevens die wij in opdracht van klanten verwerken, zoals personeels- en salarisgegevens van hun medewerkers. Dan bepaalt de klant waarvoor de gegevens worden gebruikt. Wij leggen de afspraken daarover vast in een verwerkersovereenkomst. Ben je medewerker van een van onze klanten? Dan geldt het privacybeleid van je werkgever.
3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
- Naam en bedrijfsnaam
- Contactgegevens, zoals e-mailadres, telefoonnummer en adres
- Factuur- en betalingsgegevens
- Inhoud van onze correspondentie, zoals e-mails en offertes
- Gegevens die je vrijwillig aan ons verstrekt
4. Waarom en op welke grondslag?
Wij verwerken je gegevens alleen als daar een wettelijke grondslag voor is:
- Uitvoeren van onze diensten en het opstellen van offertes: noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst.
- Facturatie en het voeren van onze administratie: wettelijke verplichting (fiscale bewaarplicht).
- Contact over je vraag of aanvraag: gerechtvaardigd belang, of de uitvoering van een overeenkomst.
5. Hoe beveiligen wij je gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen tegen verlies, onbevoegde toegang en misbruik, zoals tweestapsverificatie, een wachtwoordmanager, beveiligde verbindingen en het beperken van toegang tot wie die echt nodig heeft.
6. Met wie delen wij je gegevens?
Wij verkopen je gegevens nooit. Wij delen ze alleen met partijen die ons helpen bij onze dienstverlening, zoals:
- onze boekhoudsoftware;
- onze e-mail- en hostingprovider;
- onze boekhouder of adviseur, voor zover nodig voor onze administratie.
Met deze partijen maken wij afspraken om je gegevens te beschermen. Daarnaast delen wij gegevens alleen als de wet ons daartoe verplicht.
7. Hoe lang bewaren wij je gegevens?
- Facturen en overige administratie: 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.
- Offertes en correspondentie zonder opdracht: maximaal 2 jaar na het laatste contact.
- Gegevens die wij als verwerker voor klanten verwerken: zolang de verwerkersovereenkomst bepaalt; na afloop van de opdracht verwijderen of retourneren wij deze.
8. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- je gegevens in te zien;
- je gegevens te laten corrigeren of verwijderen;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen de verwerking;
- je gegevens over te laten dragen;
- je toestemming in te trekken, als de verwerking op toestemming is gebaseerd.
Je kunt een verzoek sturen naar larissa@bizease.nl. Wij reageren binnen één maand. Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op bizease.nl.
10. Contact
BizEase Solutions
larissa@bizease.nl
+31 6 31 36 50 28
+31 570 238 377
BizEase Solutions
KvK: 97548235
E-mail: larissa@bizease.nl
Website: bizease.nl